Salesforce Salesforce Consultant Plat-Con-201

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Salesforce Plat-Con-201 試験シラバストピック:

Salesforce Certified Omnistudio Consultant 認定 Plat-Con-201 試験問題：

1. A business wants to create an OmniScript that allows call center agents to schedule field service appointments with customers. The process needs to retrieve available appointment dates from an external system via a REST A [ and then display them to the user for selection in a dropdown list. Once the user selects a date, a confirmation should display with rich text and images.
Which three OmniScript elements should be used to meet these requirements?
Choose 3 answers

A) Text Block
B) HTTP Action
C) Multi-select
D) Select
E) Text Area

2. What is the purpose of a DataRaptor Load?

A) Write data to Salesforce objects
B) Post data to Salesforce APIs
C) Send data to a PDF template
D) Load data to an Interface object

3. When a customer calls to report a product issue, agents need to check all open cases related to that product to see if there are any solutions that can resolve the customer's issue. Products that have been purchased are stored as assets, and there is a lookup relationship from case to asset that allows cases to be linked to the products customers have purchased.
What type of DataRaptor can be used to retrieve a list of cases filtered by the customer's asset and the last service date of the asset?

A) DataRaptor Load
B) DataRaptor Transform
C) DataRaptor Extract
D) DataRaptor Turbo

4. A business has been experiencing a downturn in customer satisfaction due to billing Issues. The business lear that when customers are allowed to schedule an inquiry call with an agent, customer satisfaction improves.
For this reason, the business decides to create an OmniScript that asks the customer to rate their customer satisfaction using a 1-5 rating scale. If the customer satisfaction is less than 2, it should allow the customer t request a call back on a certain date and then create a case that includes a list of bills from an external system the last 5 months in the case description.
In what order should the consultant design the elements of the OmniScript to meet these requirements?

A) Date Input, Radio Input, HTTP Action, DataRaptor Post Action
B) HTTP Action, Radio Input, Date Input, DataRaptor Post Action
C) Radio Input, Date Input, HTTP Action, DataRaptor Post Action
D) HTTP Action, DataRaptor Post Action, Date Input, Radio Input

5. A consultant is designing a FlexCard for a client. The client wants to customize the look of each element on the FlexCard. What tool should the consultant use to meet the client's requirements?

A) Use Integration Procedures to customize the look of each element.
B) Use the style panel in the FlexCard Designer to customize the look of each element.
C) Use DataRaptor to customize the look of each element.
D) Use OmniScripts to customize the look of each element.

質問と回答：