PDF版 DemoAvaya 33820X認定試験は、重要な認定試験です。しかし、33820X試験に合格し、証明書を取得することは容易ではありません。ここでは、It-Passportsでの33820X試験資材をあなたに推薦したいです。試験質問回答の助けを借りて、あなたは簡単で試験に楽々合格できます。
It-Passportsは、すべての候補者に最新と高品質の認定試験資材を提供する良いウェブサイトです。It-Passports.comのAvaya 33820X試験ダンプは経験豊富な専門家によって書かれます。そして、ヒット率は99.9％に達します。33820Xの準備や授業に出席する時間がない場合、It-Passports試験資材は、うまく試験知識点を握るのを援助することができます。It-Passportsを使用すると、Avaya ACDS-3382試験の高点数を得ることができます。
It-PassportsのAvaya 33820X材料は、専門家によって書かれているため、正確性について心配する必要がありません。彼らは、認定試験についての成功を効率的に導きます。我々は、最新のPDF＆SOFT練習問題を提供します。そして、あなたは、ただこれらの質問回答をマスターするために20-30時間がかかる必要があります。我々のソフトテストエンジンは、実際の試験のシミュレーション環境を与えるテストエンジンです。
更に、我々は無料デモを提供します。材料を購入する前に、質問と回答の一部をダウンロードすることができます。ぐずぐずしないで今すぐ行動をとろう！It-Passportsは最良の選択です。
Avaya 33820X試験問題集をすぐにダウンロード：成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。（12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note：ゴミ箱の検査を忘れないでください。）
Avaya 33820X 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| レポートと管理 | - コンタクトセンターレポート
|
| ソリューション設計の考慮事項 | - 導入戦略
|
| Elite マルチチャネルソリューション | - マルチチャネルコンタクト処理
|
| Avaya Aura アーキテクチャの概要 | - コアプラットフォームコンポーネント
|
| 統合と接続性 | - システム統合
|
| Avaya Call Center Elite の基本 | - ルーティングとコール配信
|
Avaya Aura® Call Center Elite & Elite Multichannel Solution Design 認定 33820X 試験問題：
1. An Avaya Aura® Call Center Elite customer wants an application solution with the following requirements:
* Synchronizes with a deskphone to share the control of telephony and agent features
* Includes capabilities of integrated video and Instant messaging
* Increases collaboration
* Reduces agent talk time and facilitates first call resolution
To meet these requirements, which two applications would you recommend to be used in conjunction with Call Center Elite? (Choose two.)
A) Agent Desktop Displays (ADD)
B) Avaya one-X® Agent
C) Avaya Agent for Desktop (AAfD)
D) Agent Map
2. Which key Avaya Aura® Call Center Elite Multichannel (EMC) component sends a signal to Avaya Enablement Services (AES) to pass the call control and call event Information to Elite Multichannel applications, such as the EMC Desktop?
A) XML Application
B) XML Service
C) XML Server
D) XML Client
3. The EMC Desktop loads plug-ins based on the settings in the EMC Desktop's configuration.
Which plug-in allows agents to monitor the telephone activity of other call center agents or staff members they work closely with, and adds the ability to see the work Item history of an agent?
A) Presence Plug-In
B) Agent Plug-in
C) EMC Plug-In
D) Supervisor Plug-In
4. A customer requires a Call Center feature that will provide the following:
* A routing algorithm to manage agents, call volumes, service levels, and predict call wait time
* As agents become available, select the next contact based on defined business objectives to meet service levels across the enterprise.
To meet these requirements, which Call Center Elite feature would you recommend?
A) Business Advocate
B) Advanced Call Vectoring
C) Best Service Routing
D) Expert Agent Selection
5. A customer requires a solution that has a broad appeal across all vertical markets, and simplifies the management operations of Avaya-based solutions through a centralized administration platform. This solution will also reduce costs, enhance security and access, all without increasing complexity.
Which application solution would you present to this customer?
A) Avaya Experience Portal
B) Avaya Control Manager
C) Avaya Intelligent Customer Routing
D) Avaya Proactive Outreach Manager
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B、C | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： A | 質問 # 5 正解： B |
品質保証IT-Passports は試験内容によって作り上げられて、正確に試験の出題内容を捉え、最新の97％カバー率の問題集を提供することができます。
一年間の無料アップデートIT-Passports は一年で無料更新サービスを提供して、認定合格に役に立ってます。もし、試験内容が変わったら、早速お客様にお知らせいたします。そして、更新版があったら、お客様に送ります。
全額返金お客様の試験資料を提供して、勉強時間は短くても、合格を保証できます。不合格になる場合は、全額返済することを保証できます。(
購入前の試用IT-Passports は無料サンプルを提供して、無料サンプルのご利用によって、もっと自信を持って認定試験に合格するようになります。
