Salesforce AI Specialist AI-201

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Salesforce AI-201 試験シラバストピック:

Salesforce Certified Agentforce Specialist 認定 AI-201 試験問題：

問題 #1
What is true of Agentforce Testing Center?

A. Agentforce Testing Center can only be used in a production environment.
B. Running tests does not consume Einstein Requests.
C. Running tests risks modifying CRM data in a production environment.

問題 #2
Universal Containers has a requirement to provide a sales summary for its sales reps who are using Employee Agents, but they are not happy with the default answer. Which best practice should the AgentForce Specialist recommend?

A. Create a Record Summary custom prompt template.
B. Update the standard record summary action.
C. Create a Knowledge Answer custom prompt template.

問題 #3
Universal Containers (UC) wants to ensure the effectiveness, reliability, and trust of its agents prior to deploying them in production. UC would like to efficiently test a large and repeatable number of utterances. What should the Agentforce Specialist recommend?

A. Leverage the Agent Large Language Model (LLM) UI and test UC's agents with different utterances prior to activating the agent.
B. Deploy the agent in a QA sandbox environment and review the Utterance Analysis reports to review effectiveness.
C. Create a CSV file with UC's test cases in Agentforce Testing Center using the testing template.

問題 #4
When a verified customer in a help center says, "I want to upgrade my service plan," an AI agent needs to complete the following tasks:
- Verify identity and entitlement.
- Create a new quote.
- Calculate a prorated upgrade amount.
- Escalate to an Account Executive (AE) only if the reorder exceeds USD
25,000.
Which type of agent should an AgentForce Specialist build to support this use case?

A. Sales Agent to handle the upsell and large-deal escalation
B. Service Agent to resolve the case end-to-end and create a new opportunity for the sales team
C. Employee Agent to orchestrate internal logistics and finance

問題 #5
An Agentforce configured Data Masking within the Einstein Trust Layer. How should the Agentforce Specialist begin validating that the correct fields are being masked?

A. Use a Flow-based resource in Prompt Builder to debug the fields' merge values using Flow Debugger.
B. Enable the collection and storage of Einstein Generative AI Audit Data on the Einstein Feedback setup page.
C. Request the Einstein Generative AI Audit Data from the Security section of the Setup menu.

解説：