PDF版 DemoServiceNow CIS-HR 認定試験の出題範囲：
| トピック | 出題範囲 |
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| トピック 1 |
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| トピック 2 |
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| トピック 3 |
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| トピック 4 |
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参照：https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow/other-documents/training/cis-hr-blueprint.pdf
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ServiceNow Certified Implementation Specialist-Human Resources 認定 CIS-HR 試験問題：
問題 #1
When does the platform assign a Client Role to a user?
A. When a User record is created for the employee
B. When an HR Profile is created or modified for the employee
C. Client Roles must be manually added to each employee record
D. Client Roles are automatically added with Group membership
問題 #2
When an employee contacts HR. they speak in terms of lifecycle events from an HR perspective, that event gets translated into several HR services that need to be performed of the following items which would be considered a lifecycle event?
A. Tuition Reimbursement
B. PTO Inquiry
C. Direct Deposit Setup
D. Having a baby
問題 #3
When gathering requirements for HR Services, it is best to begin by defining the Service then working upwards, categorizing in progressively more detail. What are the basic categories used?
A. HR Service, Topic Detail, Topic Category, COE.
B. HR Service, Topic Category, Activity Category, Activities, COE.
C. HR Service, Topic Detail, COE.
D. HR Service, Topic Category, COE.
問題 #4
What are the configurations for the activity set that is triggered by a date field to not trigger if the date field is empty?
A. Add a script to the activity set definition
B. Select the Ignore empty date box
C. Enable Rescind link
D. All activity sets must trigger
問題 #5
Which HRSD application limits agent tasking only within the HR department?
A. HR Performance Analytics
B. Employee Center
C. Lifecycle Events
D. Lifecycle Events for Enterprise
解説：
| 問題 #1 正解： B | 問題 #2 正解： B | 問題 #3 正解： A | 問題 #4 正解： B | 問題 #5 正解： B |
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