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SAP C_FSM_2601 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| SAP Field Service Managementモバイルアプリケーション | 11%～20% | - サービス依頼の受付、実施、完了手続き - モバイルアプリの機能と特長 |
| 分析機能とレポート作成 | 10%未満 | - レポートの作成と経営判断に役立つ解釈方法 - レポート作成ツールの利用方法とアクセス手順 |
| システム構成と管理業務 | 11%～20% | - 会社設定、権限管理、業務ルールの設定 - SAP FSMのシステム構成要素 |
| クラウドワーカー管理 | 8%未満 | - クラウド型サービスの概念と導入メリット - クラウドワーカーへの業務割り当て管理 |
| マスタデータ管理 | 10%未満 | - マスタデータの作成、保守、システム連携 - マスタデータ管理の構成要素とデータモデル |
| スマートフォーム | 8%～12% | - スマートフォームテンプレートの作成と管理 - スマートフォームの機能と活用事例 |
| 計画立案と作業割り当て | 11%～20% | - 計画・割り当てモジュールの機能 - サービス依頼およびリソースの作成、割り当て、管理 |
| システム連携機能 | 8%未満 | - 業務プロセス全体を通じたシステム連携の活用事例 - SAP製品および他社システムとの連携方法 |
| 顧客向けセルフサービス | 8%未満 | - セルフサービス用ポータルと業務フロー - 顧客によるサービス依頼の登録と手続きの流れ |
SAP Certified - SAP Field Service Management 認定 C_FSM_2601 試験問題：
1. What are the characteristics of a system with a clean core? (Choose the correct features) There are three correct answers.
A) Maintainability
B) Minimalism
C) High dependency on customizations
D) Complexities
E) Scalability
2. What information is contained in the QR code?
Choose the correct answer.
A) A short URL pointing to the web page with the chat assistant
B) A link pointing to the Self Service Portal
C) A URI with the phone number of the responsible technician
3. How does Joule integrate with SAP Cloud ALM? (Choose all that apply)
There are three correct answers.
A) By automating task prioritization
B) By delivering smart notifications and checks
C) By enhancing marketing campaigns
D) By providing generative AI-driven insights
4. Which of the following features are part of company configuration?
There are four correct answers.
A) Password policy
B) Screen configuration
C) Service workflows
D) Company settings
E) Admin policy groups
F) Custom translations
5. What is the most common way to create master data in FSM?
Choose the correct answer.
A) By integration with back-end systems
B) Manual creation in the Master Data module
C) By bulk upload with the Data Loader
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： A、B、E | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： A、B、D | 質問 # 4 正解： B、C、D、F | 質問 # 5 正解： A |
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