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Avaya 132-S-710.2 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: ソリューションの設計と導入 | - プラットフォーム設計
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| トピック 2: 容量計画とパフォーマンス | - コールセンターのサイジング
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| トピック 3: コールセンターアーキテクチャ設計の基礎 | - Avayaコンタクトセンターソリューションの概要
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| トピック 4: 運用およびサポートに関する考慮事項 | - メンテナンス計画
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