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Avaya 132-S-709.2 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 実装および設定 | 30% | - インストールおよび初期設定 - CTI およびデータベースとの連携 - メディア、音声案内、文法の設定 |
| アプリケーション開発および展開 | 25% | - 通話フローの設計およびルーティングロジック - VoiceXML アプリケーションの開発 - 展開およびバージョン管理 |
| 運用管理、監視およびトラブルシューティング | 20% | - 障害箇所の特定および解決 - パフォーマンスの調整および規模拡張 - システムの監視およびログ管理 |
| Avaya 音声自動応答システム アーキテクチャ | 25% | - Avaya Aura Experience Portal の構成要素 - Dialog/Orchestration Designer の概要 - システム連携および通話フローモデル |
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