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The KPI Institute C-KPIP 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: KPIを理解する | - KPIライフサイクル - KPI関連用語 - SMART目標の分解 |
| トピック 2: KPI測定 | - KPIレポート - データ収集のためのコミュニケーション - 変更履歴 |
| トピック 3: 目標値の扱い | - 設定時の望ましくない行動 - 目標値運用における課題 - 実務における目標値 - KPI文書化プロセス |
| トピック 4: データ収集 | - KPI報告用データソース - 実践共同体 - KPI有効化ツール - データ品質の側面 - 改善に向けたガイドライン - データ管理者との連携 - KPI有効化手法 |
| トピック 5: KPIの類型 | - 効率性KPIと有効性KPI - 先行KPIと遅行KPI - 定性的KPIと定量的KPI |
| トピック 6: KPIの分類体系 | - KPI DNAマップ - 学際的なシステム的世界観 - KPIのユースケースシナリオ |
| トピック 7: 文脈におけるKPI | - 業界向けKPI選定 - 機能領域へ展開されたKPI |
| トピック 8: KPIの選定 | - KPI選定手法 - 組織スコアカードのためのKPI選定 - KPI選定の情報源 |
| トピック 9: 運用レベルでのKPI選定 | - 運用ダッシュボード - 部門スコアカード |
| トピック 10: KPIプロジェクト調整 | - 一次データソースと二次データソース - KPIワークショップ用ブリーフィング資料 - KPI導入のビジネスケース - KPIプロジェクト計画 |
| トピック 11: データ可視化 | - ダッシュボード設計のベストプラクティス - 効率的なテンプレートを設計するためのガイドライン - スコアカード設計のベストプラクティス - 視覚設計の観点からの使いやすさ - スコアカードとダッシュボードの例 |
| トピック 12: KPI文書化 | - KPI文書化フォームの機能 - 重み付けと指数 - KPI文書化フォームの設計 - KPI文書化プロセス - 組織KPIライブラリの開発 |
| トピック 13: KPIの世界 | - 業績測定における課題 - ガバナンス - KPIがもたらす価値 - 組織階層 - KPIのコンセプトマップ |
The KPI Institute Certified KPI Professional 認定 C-KPIP 試験問題：
1. In which stage of the Value Flow Analysis should "Time to complete an order (# / time)" be monitored?
A) Output
B) Process
C) Outcome
D) Input
2. Which KPI is suitable for measuring the following objective: "Improve staff competencies"?
A) Staff competencies targeted through training (#)
B) Training hours (#)
C) Training budget ($)
D) Staff competencies meeting desired levels (%)
3. Which purpose would you choose to justify the selection of "Processes optimized (%)" as a KPI?
A) To measure processes
B) To monitor the advances made in maturing process management as a capability
C) To evaluate processes
D) To monitor process implementation
4. In which stage of the Value Flow Analysis should "Budget ($)" be allocated?
A) Output
B) Process
C) Outcome
D) Input
5. Which is the calculation formula for "On-time arrivals (%)"?
A) [(B # A) / B] * 100, where A = # On-time arrivals and B = # Arrivals
B) (A / B) * 100, where A = # On-time arrivals and B = # Arrivals
C) None of the answers
D) (A1 + A2 + ... + An) / n, where A = trip completion time (days) and n = # Trips completed
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B | 質問 # 2 正解： D | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： B |
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