Genesys Cloud Certified Professional - Implementation - GCP-GC-IMP

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Genesys GCP-GC-IMP 試験シラバストピック:

Genesys Cloud Certified Professional - Implementation 認定 GCP-GC-IMP 試験問題：

問題 #1

Which platform component manage account configuration, directory search, user membership. phone call routing, agent assignment?

A. Core Services
B. Communication Services
C. Application Services
D. Public Interface Services

問題 #2

You want to have a video chat with Jill and Amelia in the Kayak Guides room. You have clicked on the Open video call icon to initiate the video chat. What else must happen next for the video chat to work?

A. Participants automatically placed in the video chat when clicking on the chat room.
B. All participants must click on the Join button in the video chat view.
C. Other participants must also click on the Open video call icon.
D. All participants, except the initiator, must click on the Join button in the chat view.

問題 #3

When connecting the Edge appliance to your local area network, which is the best practice to deploy the Edge using two of the standard interfaces - WAN and Port 2?

A. It should be connected to a network segment that has outbound access to the public Internet.
B. It should be connected to a different network segment that has access to your company intranet.
C. It should be connected to the same network segment that the Bridge server is on.

問題 #4

What are two methods for creating a conference call in Genesys Cloud?

A. With multiple active calls, click and drag an unselected call onto the previously selected call details.
B. Click the Calls icon, expand the Dialpad, then enter the names or phone numbers of the attendees in the search area and click Start Conference.
C. Click the Conference button in Genesys Cloud's directory then enter the names or phone numbers of the attendees
D. Have all attendees call you. When all calls are active, click the Start Conference button.

問題 #5

You can add more than one outbound route to the contact center.

A. False
B. True

解説：