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SAP C_C4HCX 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| SAP Customer Experience アーキテクチャ | - コンポーザブルエンタープライズと CX 戦略 - エンドツーエンドの CX アーキテクチャ原則 - SAP CX ソリューションの統合ランドスケープ |
| SAP Sales Cloud & Service Cloud | - オムニチャネルエンゲージメントのシナリオ - カスタマーサービス管理プロセス - 販売プロセスの自動化と CRM 機能 |
| SAP Commerce Cloud | - 製品コンテンツおよびカタログ管理 - 拡張および統合メカニズム - ストアフロントとパーソナライズの概念 |
| 統合と拡張性 | - SAP Integration Suite の概念 - API 管理とイベント駆動型アーキテクチャ - SAP CX ソリューションにおける拡張オプション |
| SAP Marketing Cloud | - 顧客データとセグメンテーション - パーソナライズとジャーニーオーケストレーション - キャンペーン管理とオーケストレーション |
| セキュリティとアイデンティティ管理 | - 認証と認可の概念 - CX ソリューションにおけるデータ保護とコンプライアンス |
SAP Certified - Solution Architect - SAP Customer Experience 認定 C_C4HCX 試験問題：
1. Which of the following suite qualities is supported by SAP Master Data Integration?
A) Coordinated lifecycle management
B) Embedded and cross-product analytics
C) End-to-end business blueprints
D) Aligned domain models
2. What are the three main pillars of the installed base?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A) Service level agreement
B) Registered product
C) Functional location
D) Skill set
E) Installation point
3. Which of the following definitions describes an extension in SAP Commerce Cloud?
A) It is an encapsulated functionality that can contain business logic, type definitions, a Web application, and back office configuration.
B) It is a prepackaged integration setup that enables SAP Commerce Cloud to integrate with other tools.
C) It is a personalization option that enhances the SAP Commerce Cloud standard logic.
D) It is a side-by-side app integrated within the SAP Commerce Cloud core component.
4. When are product fields created in SAP Emarsys Customer Engagement?
A) When user accounts are registered.
B) When specific product packages or add-ons are enabled.
C) When new products are added to the inventory.
D) During the customer checkout process.
5. Which of the following best describes Tactics in SAP Emarsys Customer Engagement?
A) Tactics are predefined segmentation rules.
B) Tactics are KPIs available in Smart Insight dashboards.
C) Tactics are spend management marketing plans.
D) Tactics are pre-built automation programs designed to achieve a specific goal.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： B、C、E | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： D |
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